Slack: Getting Past Burnout, Busywork, and the Myth of Total Efficien

Slack 슬랙

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Smart Work, Creativity Focused Work를 위해 확보해야할 Very Very Important Space ‘Slack’

Slack은 현대의 조직에 변화할 수 있는 역량을 증대시켜주는 일종의 처방전과도 같다.

Smart 하지 않은 것들을 다빼버리면 Smart한 업무환경이 되어진다는 간단명료한 이치처럼..Smart하지 않은 것들을 빼고 나머지 부분을 Creative로 채울 수 있는 공간을 남겨두자..이것이 바로 Slack이라는 것이다.

관리자급에서 읽어보면 실행으로 옮길 수있는 것들이 많으며, 선배와 후배가 있는 중간관리자들도 충분히 적용하고 고민해볼 수 있는 주제이다.

또한 나는 우리 조직에서 좀비인가?를 다시 한번 생각해본다.

Book Clip

  1. Slack : 효율성과 유연성 간에는 어쩔 수 없는 Trade Off가 있다. 조직이 효율성을 추구하면 할 수록 변화할 수 있는 능력을 희생하게 된다.
  2. 기업스트레스의 영향 : 기업의 속도를 높이면 높일 수록 사람들의 상황은 점점 나빠진다.
  3. 변화와 성장 : 학습을 수행하고 학습에서 이익을 얻는 조직과 그렇지 못한 조직
  4. 리스크 관리 :

 

Slack은 스트레스를 감소시켜준다. 슬랙을 통해서 얻을 수 있는 중요한 혜택들을 소개하면 다음과같다.

  • 조직의 민첩성이 증대된다.
  • 핵심인재를 더 오래 보유할 수 있게 된다.
  • 미래에 대한 투자역량이 향상된다.
  • 리스크를 현명하게 수용할 수있는 역량이 생긴다.

지식근로자들이 압력을 받을 경우 그들이 할 수 있는 일

  • 낭비시간제거하기
  • Critical Path에 있지 않는 작업들을 뒤로 미루기
  • 늦게까지 사무실에 남아있기

두려움의 문화를 가진조직은 다음과 같은 특징이 있다.

  • 어떤 특정내용에 대해 말하는 것은 안전하지 않다. 또한 진실을 말하는 것이 용납되지 않는다.
  • 상사의 간절한 목표들이 이루어지지 않을 경우 여러분이 그 원인으로 지목되는데 그것은 여러분이 업무에 대한 의심을 품었기 때문이다.
  • 목표가 아주 공격적으로 설정되지만, 사실상 목표를 달성할 기회는 없다.
  • 권력은 상식보다 우위에 있다.
  • 누구든지 일을 제대로 하지 못하면 학대 또는 모욕을 당할 수 있다.
  • 해고된 사람들은 그렇지 않은 사람들보다 일반적으로 더 경쟁력이 있다.
  • 살아남은 관리자들은 매우 화를 잘내는 무리이다. 모든사람이 그를 두려워 한다.

성공적인 비전 선언문은 다음과 같은 특징이 있다.

  • 주장에는 현재 우리 자신의 가치가 담겨있어야 한다. ‘4분내에 1마일을 달려라’라는 비전은 대부분의 사람을 고무시키지 못할 것이다. 그 내용에서 우리가 누군지를 발견할 수 없기 때문이다.
  • 주장에는 항상 미래에 대한 제안의 요소가 담겨 있어야 한다. 비록 우리가 현재 100% 그 상태에 도달하지 않았더라도 적어도 그런방향으로 나가야 된다는 뜻을 내포해야한다.
  • 주장이 현재의 모습과 미래에 대한 제안 사이에 완벽하게 위치한다면 그리고 미래에 대한 제안이 훌륭하고 불가능 하지 않다면 직원들은 거의 확실히 그 비전을 받아들이게 된다.

변화와 학습은 조직도 중간의 여백(White Space)에서 일어난다.

학습없는 조직을 위한 처방전

  • 관리자들 간의 협력, 협업, 연대소유가 가능하도록 내부경쟁을 조직 밖으로 던져버려야 한다.
  • 사람들이 전문가보다 더 느린 속도로 새로운 기술을 연습할 수있도록 훈련에 필요한 시간을 충분히 제공해야한다.

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